產品名稱：執法崗亭便民崗亭綜合執法崗亭治安崗亭

綜合執法小崗亭迸發管理大智慧

如今，走在中山東路（鄞州段）上，細心的市民會發現3個簡潔大方的綜合執法崗亭，它們分別位于寧波金光百貨東側、櫻花公園南入口、中山東路與滄海路交叉口。

近年來，鄞州區綜合行政執法局積極革新勤務模式，以綜合執法崗亭為支點，以支點帶區塊，實行“定點值守、就近處置”與“巡處合一、動中備勤”的新型勤務模式，盤活了城區主要道路、重點街區的網格化勤務布局，完善了“固定崗、高峰崗、巡查崗”三位一體的網格化管理機制，大大提升了城管出勤率、見面率和處置率。

中山東路（鄞州段）沿線布局的3個綜合執法崗亭兼具引領城市管理、展示城管文化、提供民生服務等多種功能，打通了城管服務群眾的“最后一公里”。

最優服務舉措，最短服務半徑是鄞州城管新時期服務群眾的新理念。今年，該中隊以小崗亭為輻射源，全面延伸服務觸角，盡力滿足群眾多元化需求。

“我們在崗亭內存放了暖心針線包、應急藥品、援手雨傘、手機充電器等，如果過往群眾有需要，可以隨時進崗亭使用。”據區綜合行政執法大隊中山東路中隊中隊長張征宇介紹，中山東路沿線3個崗亭不僅是執法隊員和序化管理員日常交接班、存放裝備、休整補齊的場所，也是兼具信息查詢、手機充電等功能的便民服務點，稱得上是“一崗多能”。

“原本以為這個標著‘綜合執法’字樣的崗亭是專供城管使用的，后來走近一看，發現崗亭上還印有‘城管便民服務點’字樣，旁邊的圖標顯示里面還有個‘手機加油站’，我就進去了。”5月8日早上8時許，市民徐先生在上班途中發現手機沒電了，但他又需要回復一個緊急電話，于是走進了金光百貨東側的綜合執法崗亭，在值班隊員瞿婷的幫助下，給自動關閉的手機充上了電，沒過幾分鐘，徐先生的手機屏幕再次亮了起來。

5月8日上午11時許，正在櫻花公園南入口綜合執法崗亭內備勤的執法隊員余云峰接到交警電話，得知地鐵櫻花公園站A出口有幾輛共享單車占用人行道，妨礙行人通行。接報后，余云峰立即利用對講機聯系上負責這一路段的序化管理員，要求他們立即前往事發地整理共享單車。大約5分鐘后，地鐵櫻花公園站A出口人行道恢復整潔暢通。

今年以來，鄞州城管以小崗亭糅合大勤務，強化與公安、交警、社區、物業等部門的聯勤聯動，打破條塊、崗位、資源等諸多壁壘，積極發揮小崗亭的實時監控、快速處置等功效，并實現與其他職能部門的互融互通、和諧共生。

目前，全區綜合執法崗亭、網格化管理片區和基層執法中隊已經形成“三級多點一體”式架構，在常態管控、應急處置、維護治安等方面發揮著積極作用、立下了汗馬功勞，讓轄區群眾的安全感大大提升。

為了讓轄區群眾能夠更直觀、更清楚地了解綜合執法崗亭的職能和功用，讓城管工作更貼心、更精準、更高效，鄞州城管以小崗亭為原點，積極走訪崗亭周邊店鋪、企業、社區、學校等，深入宣講城市管理法律法規、詳細介紹崗亭多樣化的功能，并廣泛征求群眾對城市管理和綜合執法工作的意見和建議，著力構建共管共治、共建共享的城市治理新格局。

在走訪沿街店鋪的過程中，隊員們不僅耐心解答經營者疑問，還真心解決各類問題。5月7日中午，隊員在一家奶茶店做問卷調查時被告知：“這幾天早上有個煎餅攤擺在奶茶店門口。”隊員隨即將問題登記在案。次日早上7時許，隊員就來到該奶茶店附近蹲守，沒過幾分鐘，就看見一輛流動早餐車在奶茶店門前停了下來，隊員立即上前制止其出攤，將違法行為遏制在萌芽狀態。待奶茶店開門經營業后，隊員將整治情況反饋給店主，并希望店主繼續監督，一旦發現類似問題可以第一時間向城管反映。

此外，隊員們還記錄了不少群眾反映的問題，比如：一家洗衣店反映店前人行道經常被機動車占用；一些沿街居民反映一樓店面房空調外機產生的噪音，影響他們正常休息；部分學校反映，放學時段校門口小吃攤比較多……對于這些問題，隊員們都做了認真細致地匯總梳理，并將處置結果第一時間反饋。真心實意解決問題的態度也換來了群眾頻頻點贊。

如今的綜合執法崗亭儼然不只是一座簡單的崗亭了，它兼具管理、服務、宣傳、互動等多種功能，逐漸成為鄞州城市形象和鄞州城管人最直接、最前沿的代言人。

未來，小崗亭將繼續迸發“大智慧”，著力在勤務模式轉型升級、服務民生提質增效、打擊違法精準有力等方面做大文章、下狠功夫，力爭將崗亭打造成為城管信息互通的“連接點”、執勤執法的“橋頭堡”和服務群眾的“便民崗”。