作為城市管理的基礎單元，社區也是生活垃圾的主要產生地。垃圾分類看似小事，做好卻并不容易。記者隨機走訪了部分小區，發現經過一段時間的宣傳和建設，居民對垃圾分類的知曉度維持了較高水平，實際參與度明顯提升，但問題依然存在。

桶站設置是做好垃圾分類的基礎。在走訪中記者看到，絕大部分小區的桶站建設已經走向了規范化，拉手開蓋、腳踏板、破袋神器、遮雨棚、除臭裝置等一些不起眼的“小機關”基本成為標配，讓“臟亂差”成為過去。

在該小區東北角，外形亮麗的分類驛站引起了記者的注意。記者剛走進驛站，智能語音宣傳桿便開始播放垃圾分類小知識：“垃圾分類人人動手，廚余垃圾請投入綠色桶……”與常見的四色垃圾桶不同，這里的分類驛站還針對床墊、舊桌椅、門窗等專門設立了大件低值回收區。為了防止滋生蚊蟲，垃圾桶上方的頂棚邊上，還安裝了一排驅蚊燈。

作為優化垃圾分類體系的重要載體，生活垃圾分類驛站在滿足實用功能的基礎上，從細微處著手，促進了居民參與垃圾分類的積極性。據了解，截至今年1月，北京市已建成分類驛站1324座，并計劃在今年繼續新建和改造提升600座分類驛站，針對全品類垃圾實現全時投放，對于有價值的可回收物，應分盡分、應收盡收。

廚余垃圾是生活垃圾中占比最高的垃圾類型。由于含水率高、熱值較低，不宜采用焚燒和填埋的方法，絕大部分城市將廚余垃圾單獨歸為一類。為避免混收混運，北京、南京、順德、哈爾濱等多地均建立了專門的廚余垃圾收運體系。

記者走訪中發現，這樣的場景其實并不少見。究其原因，無外乎是沒有專門的提手，每次都得墊著紙開蓋；就近的垃圾桶滿了，只能隨便扔一個；“拾荒大軍”翻揀后把垃圾留在了桶外；夏天蚊蟲多、異味重，冬天易結冰……說起來，這些都是雞毛蒜皮的小事，但卻削弱了居民垃圾分類的意愿。

中國城市環境衛生協會副會長劉晶昊表示，垃圾分類要從源頭做起，但是對于普通居民而言，要將形形色色的生活垃圾精準地投進垃圾箱確實存在一定難度。其次，由于不同地區對垃圾的回收技術、水平存在差異，對同一種垃圾的歸類也有差別，客觀上提高了老百姓參與分類的門檻。

依靠物聯網、大數據和人工智能等新興技術，科技在破解垃圾分類的難題上顯現出了大作為。 在北京東城區新怡家園社區，記者看到每棟樓附近都設置了垃圾分類桶站，每個站點除了四色分類垃圾桶，還配備了智能垃圾箱。智能垃圾箱底部裝有稱重裝置，可以根據居民投放的頻率和數量進行積分，能兌換相應的禮品。“丟垃圾還能賺積分，我和老伴每天來智能垃圾箱‘簽到’。”居民張阿姨熟練地打開微信掃碼積分，該小程序中有預約回收、積分商城、查詢覆蓋范圍等多種功能。“自從有了智能垃圾箱，居民們參與垃圾分類的熱情明顯更高了。”附近的督導員說。 用科技的力量解決垃圾分類這件小事，絕不是“殺雞用牛刀”。在北京海淀區，超過2萬個垃圾桶和100余輛運輸車都擁有了“讀心術”。裝有芯片的智能垃圾桶擁有自動溢滿報警功能，可以及時將垃圾數據傳入調度平臺，通知附近車輛收運，徹底把過去“空車找垃圾”的收運模式轉變為“垃圾找空車”。這樣一來，不僅高效解決了滿冒問題，而且節約了值守的人力成本，對于形成垃圾分類的長效機制起到重要作用。

劉晶昊表示，智能化設備的引入讓垃圾分類成為一件時尚的事情，有利于提高居民的參與熱情，可以為城市管理部門提供精準的工作指導，也為其研究和分析生活垃圾問題提供了依據。但是，相較于普通垃圾桶，智能垃圾桶成本較高，建議不同地區依據自身經濟發展水平進行合理安排，垃圾分類也要因地制宜、量力而行。

在實地走訪中，記者明顯感到，不同小區在垃圾分類上下的功夫有粗有細。一些地理位置好、物業服務佳的小區，特別是有創建垃圾分類樣板小區“指標”的街道，在宣傳物料、引導員、智能垃圾箱、分類回收箱等方面均投入了大量成本；而一些人員流動性大、樓齡較老的舊小區，分類桶站的設置逐漸淪為“樣子貨”，絕大部分分類工作由屈指可數的保潔人員“代勞”。在北京南四環的彩虹城小區，一名保潔阿姨連連叫苦，“住戶多，我們每個人要負責好幾棟樓的清潔，根本顧不過來”。

在某示范小區的走訪中，記者也聽到了兩種截然不同的聲音。說起社區的垃圾分類服務，從事家政工作的張大姐連連稱贊：“二次分揀員是‘社區美容師’，廚余垃圾分揀得非常徹底，真不錯！”另一位阿姨則持保留態度，“我堅決支持垃圾分類，因為我們要考慮子孫后代，不能光想這輩子的事。但是小區一共七八棟樓，安排了近20個引導員，人力成本確實有點高。分類回收箱也只用了半年左右，疫情后就停用了，是不是太浪費了？”

作為一項復雜的系統工程，垃圾分類既要算生態賬，也要算經濟賬。只有拿出“真功夫”，甚至是不厭其煩的“繡花功夫”，才能打贏這場需要全社會共同參與的持久戰。