網格服務亭務“零距離”

文章出自：責任編輯：作者：未知訪問量：0次發表時間：2020-07-26 09:52:00

網格服務亭務“零距離”

　　近日，在金湖縣一些小區或居民樓集中處，新建了多個網格服務亭，簡單的辦公桌椅、飲水機、空調、照明用具、應急用品……這僅僅數平方米的服務亭，空間雖小卻功能齊全，成為服務網格內群眾的前沿陣地。

　　今年以來，金湖縣在推進網格化社會治理進程中，從規范標準、配強隊伍、健全機制入手，創新在城區布點建設44個網格服務亭，讓網格服務亭真正成為群眾家門口的“辦事大廳”，將社會治理的觸角延伸至神經末梢，把服務群眾的“最后一公里”變成“零距離”。

　　重心下沉

　　服務群眾新陣地

　　“以前問個事、辦個事都要跑社區居委會，得走20多分鐘，現在在小區附近就能把事弄清楚，確實方便。”日前，金湖縣黎城街道平安路社區網格服務亭率先啟用，年過七旬的潤康天成小區居民劉大媽感慨地說。

　　金湖縣堅持“多站合一”“多功能合一”，推進網格服務亭與社區警務室、黨建服務點等基層站點一體化建設，實現一個站點綜合化服務。按照區域就近和方便網格員組隊巡格的要求，每2-4個網格設一個服務亭，并實現城區全覆蓋。

　　“以往都是老百姓跑社區、跑便民服務中心，現在通過建立網格服務亭，讓所有網格員‘跑起來’‘沉下去’，老百姓出門沒走幾步就能把心里的疑惑、待辦的事項全部解決。”平安路社區黨總支書記鄭大海告訴記者。網格服務亭將社區為民服務事項所需材料清單和流程予以公示，真正為群眾提供家門口的咨詢服務，使基層服務工作由以前的“坐等上門”，變為現在的“送上家門”。

　　“溫馨之家”

　　工作展示新窗口

　　“網格服務亭為網格員提供了固定的辦公場地，給我最大的感受是責任感和歸屬感更強了，老百姓走過路過都能和我們拉拉家常、說說煩心事，也讓我們能快速發現問題、解決問題。”平安路社區網格員周春說。

　　作為網格治理的陣地，網格服務亭暢通了社情民意搜集渠道，多了網格工作的展示“窗口”，進一步提升了網格知曉率。實現網格員在網格內辦公，讓居民有地方反映情況和提出建議，推動公共服務平臺延伸，網格員全網隨訪、全科受理、全能服務也有了必要的工作環境。

　　“網格員工作的重心在基層，網格服務亭讓網格員真正做到巡查在網格、辦公在網格，真正沉到網格、面對群眾。”金湖縣委政法委相關負責人介紹。為進一步增強網格服務效能，金湖縣公開招聘、統一配備鎮級網格化服務中心管理員，全縣增劃26個城市網格，再新招錄245名城鄉專職網格員，城市社區達到“一個網格一名專職網格員”。

　　功能整合

　　基層治理新路徑

　　網格服務亭雖小，但力量卻不小。44個全新的網格服務亭，很快就成了社區公共事務共商、共議的平臺。

　　融合專業隊伍。為提升網格服務亭效能，金湖縣充分發揮網格在力量整合、資源匯聚方面的獨特優勢，將“三官一律”等職能部門工作人員下沉到網格服務亭，全力推動“專業+網格”，實現“網格吹哨、部門報到”。

　　融合社會力量。發揮網格黨支部“凝心聚力”作用，組建黨員志愿服務隊，通過“積分制”，讓黨員成為網格中的“活躍因子”。充分調動“小水滴”“蒲公英”等一批公益性社會組織和社會教育機構進網格為孤寡老人、殘疾人、留守兒童提供服務。

　　融合居民群眾。致力“線上+線下”，由網格員牽頭，線上建立業主交流群，線下健全社區、業主、物業、社會志愿者“四方聯治”的共治機制，推動成立小區（樓院）議事會，民事民提、民事民決，實現網格“微自治”。

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